Spiegelshop neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Na plaatsing van een bestelling zal Spiegelshop het product zo snel mogelijk verzenden. Aangezien de spiegels op maat met de hand worden gemaakt, zal dit naar verwachting 2 tot 3 weken duren. Als de spiegel klaar is zal het door onze transportdienst bij u worden aangeboden. Mocht u niet thuis zijn, dan kan de spiegel bij uw buren worden afgeleverd, als dit niet mogelijk is zal het een tweede keer worden aangeboden. Bent u dan wederom niet thuis dan wordt er door de koerier een afspraak met u gemaakt voor aflevering. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Spiegelshop.

Betalingen kunnen voldaan worden middels iDeal, vooruitbetaling of achterafbetaling. Voor iDeal en vooruitbetalingen rekenen wij geen kosten. Achterafbetalen kan met Afterpay. Tevens kan er met Paypal betaald worden. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

Bestellingen zijn in te zien middels het inloggen in ‘mijn account’ van de consument. Wijzigingen in het account van de consument kunnen worden doorgevoerd door in to loggen op ‘mijn account’.

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product, door of namens u. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik wenst te maken, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Spiegelshop te retourneren, conform de door Spiegelshop verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien u gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening. Indien u reeds een bedrag betaald heeft, zal Spiegelshop dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Deze website wordt beheerd door Spiegelshop. Alle gegevens die via deze website worden verkregen, worden strikt vertrouwelijk bewaard en op geen enkele manier openbaar gemaakt. De gegevens die u aan Spiegelshop verstrekt, zullen met de grootst mogelijke zorg behandeld worden. U geeft Spiegelshop het recht om u schriftelijk (e-mail en/of post) en/of telefonisch te informeren over de producten en diensten van Spiegelshop. Op de website van Spiegelshop worden uitgebreide bezoekgegevens bijgehouden met behulp van welke de diensten zoveel mogelijk op de behoefte van de bezoekers van deze website kunnen worden afgestemd. Spiegelshop gebruikt beveiligingstechnieken om aantasting van informatie op de website te voorkomen. Geregistreerde bezoekers (en zijn of haar persoonlijke gegevens) kunnen desgewenst uit onze database worden verwijdert. Indien u nog vragen heeft over deze privacy policy of anderszins, kunt u contact opnemen met Spiegelshop.

Hoewel Spiegelshop deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid heeft ontwikkeld, is het mogelijk dat bepaalde informatie op den duur is verouderd en/of niet meer correct is. Spiegelshop is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van deze website. Sommige links in deze website verwijzen naar door derden bijgehouden informatiebronnen, hierover heeft Spiegelshop geen controle. Niets van de teksten en/of afbeeldingen van deze website mogen verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door druk, fotokopie, fax, overtypen, opslag in een geautomatiseerd gegevensbestand of anderszins hetgeen van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking van de teksten en/of afbeeldingen, zonder schriftelijke toestemming van Spiegelshop.

Hoewel Spiegelshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid aan uw wensen probeert te voldoen kan het desondanks voorkomen dat u een klacht heeft. Onze klachtenprocedure is als volgt: neem contact met ons op door te mailen naar info@spiegelshop.nl en beschrijf uw klacht. Wij zullen binnen drie werkdagen reageren en proberen om tot een voor alle partijen bevredigende oplossing te komen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

De klantenservice van Spiegelshop is op werkdagen bereikbaar per per e-mail op info@spiegelshop.nl of telefonisch via het volgende nummer:

085-0730280.

Spiegelshop is gevestigd aan de Hamerstraat 8 te Hengelo (Ov.).